本划定由我司凭据《中华人民共和国消费者权利；しā贰ⅰ吨谢嗣窆埠凸分柿糠ā芳捌渌泄鼗舛
。凡采办我司产品后提出更换或者退货要求，遵循本划定执行
。（特殊产品划定的其它退换造度之表）

一、退换货物必须切合的根基前提

1．不接受退换的货物

        ⑴ 公司已停产超过3个月的产品，不接受退换货；（以公司停产通知文件颁布之日起）

        公司已停产后接受经销商或客户专项定造的产品，不接受退换货；

        ⑵ 以产品条码日期为准，凡售出12个月以上的产品，不接受退换货；

        ⑶ 客户特定型号的批量定造产品，已经售出，非质量问题，概不退换货；

        ⑷ 各类传感器、BX-YY语音？榈扰慷ㄔ觳，已经售出，非质量问题，概不退换；

        ⑸ 50PIN排缆线、U盘耽搁线、U盘等定造配件，保障品质，成本价销售，概不保建和退换；

        ⑹ 各类天线、串口线、USB/RS232转接线、GPRS电源线、DVI线、HDMI线、DP线属于密封袋包装的，已经拆封，概不退换；非密封袋包装的，如有表表脏污、划痕等使用迹象，概不退换；

        ⑺ 对于各类无线？椤⒏骼嘟谠炱鞯谋砜，各类OVP产品的机箱，如有表表脏污、划痕等使用迹象，将直接扣除壳体成本和更换壳体的工时费（遵循公司颁布的辅材成本鉴定表执行）；

2. 无前提退换货物：

        ⑴ 若是检测产品不合格或其它质量问题需退货、换货的，需方须在货物收到之日起5个工作日内书面提出，不然我司不予认可
。因需方主观原因（选错型号或操作问题）造成产品不能满足正常使用，不得归为质量问题；

        ⑵ 投递货物（含配件）与订单要求不符，需方无任何不对；

        ⑶ 运输过程造成货物败坏；

         ⑷ 无前提退换货时，有关运输用度由我司承担
。

3．协商性退换货物：

        ⑴ 需方收到货物5个工作日内，未对货物提出任何异议，准则上我司不接受退换货物
。

        ⑵ 退换产品必须切合协商性退换货物前提

        ① 购货功夫在30天内；②表观无缺，无表表玷污，无使用痕迹，无机械危险；③配件齐全(配套HUB、排线、GPRS天线、GPRS通讯线、软件光盘等)； ④从属单据齐全（发票、发货清单等)；⑤包装无缺无损；⑥经返厂测试工作正常，检验合格，不影响二次销售
。

        ⑶ 协商性退换货物的价值折算和用度承担

        对于协商性退回货物，我司将依照货物所对应订单价值的75％折算退款；

        对于协商性更换货物，我司将依照货物所对应订单价值的90％折算款额；

        对于协商性退换货物，若是货物无法明确对应订单时，按需方最低采购价值进行相应折算
。由于产品售价调整造成需方最低采购价值高于最新销售价值时，按最新销售价值进行相应折算；

        未从公司直接采购的货物不接受退货，仅赐与折价更换
。以购货痛处或产品条码为准，购货功夫在30天内，我司将依照行内客户价值的60％折算款额
。超过30天幼于90天的，将依照行内客户价值的50％折算款额
。超过90天的，不予更换
。

        协商性退换货物时，有关运输用度全数由需方承担
。

二、退换货物处置流程：

        1. 退换货物应事吓纂我司获得联系沟通

        在退换货物前以电话、传真或者邮件方式与本公司联系，奉告您的订单合同编号、退换货物原因和联系方式等，我司将视具体情况妥善为您解决
。

        2．退换货物返厂验收，我司出据验收汇报，双方确认折算款额

        退换货物由我司品质部统一验收，经测试工作正常，检验合格，交仓库确认无误，解决入库后，我司将向需方出据验收汇报和本次退回或更换货物的折算款额，由需方确认
。

        3．退款解决

        由退货产生的退款，经需方赞成，能够预留在我司作为下次订货抵用
。若需解决退款手续，企业需提供根基帐户帐号，加盖企业公章
。幼我需提供居民身份证复印件及对应身份证名字的幼我帐号
。以邮件及传真等方式到我司，我司将于5个工作日内解决退款
。

三、当苦衷项：

        您收货时若是发现货物与发货清单（或合同订单）的规格型号、数量不符，包装破损影响货物表观质量时，请您当面向配送人员指出，在货物回签单上注明问题，并立即与我司联系
。我司在确认存在您所述问题后会铺排为您免费更换和补足相应货物
。若是您已经在货物回签单上具名确认所收货物，则我司不予受理此类问题
。

        本划定自2019年6月1日起执行执行！我公司保留对本划定的最终诠释权
。

                                                      上海ca88股份有限公司

2019年5月31日